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체크인 날짜를 취소하거나 변경할 수 있나요?
요청을 제출하려면 booking@movemee.vn으로 연락해 주세요. 이는 숙소의 가능 여부 및 결정에 따라 달라질 수 있습니다.
숙박 중 발생한 문제로 예약을 취소할 수 있나요?
booking@movemee.vn으로 이메일을 보내거나 핫라인 +84 77506 8828로 연락하여 문제를 보고해 주세요.
예약을 취소해야 하는 경우, 위약금을 지불해야 하나요?
취소하기 전에 반드시 취소 정책을 꼼꼼히 확인해 주세요. 도움이 필요하시면 언제든지 booking@movemee.vn으로 연락해 주시기 바랍니다.
내 예약이 취소되었는지 어떻게 알 수 있나요?
"내 예약" 에 로그인하여 예약 상태를 확인해 주세요.
보증금 또는 선결제로 결제할 수 있나요?
네, 체류 기간과 숙소 정책에 따라 다릅니다.
왜 카드 정보를 제공해야 하나요?
신용카드 정보는 귀하의 예약을 확보하고 특별히 관리하기 위해 제공됩니다.
신용카드 없이 예약할 수 있나요?
네, 은행 이체도 Movemee에서 가능합니다.
영수증은 어떻게 받을 수 있나요?
결제가 완료되면 결제 영수증이 이메일로 전송되며, 숙박이 완료된 후 세금 계산서가 발행됩니다.
체크인 시간이 지난 후에 도착하는데 체크인 할 수 있나요?
예약 시 "특별 요청"란에 해당 내용을 기입해 주세요. 저희가 해당 숙소와 확인해드리겠습니다.
세금 및 기타 요금이 가격에 포함되어 있나요?
세금 및 요금은 제공된 요금에 포함되어 있습니다.
예약 확인서를 받지 못한 경우 어떻게 해야 하나요?
저희에게 제공된 이메일 주소를 확인해 주세요. 언제든지 booking@movemee.vn으로 연락하실 수 있습니다.
도착 시 숙소에서 예약을 찾을 수 없는 경우, 어떻게 해야 하나요?
저희 핫라인 +84 77 507 8828 (WhatsApp, Zalo, Viber도 사용 가능)으로 연락해 주세요.
숙소가 애완동물을 허용하는지 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
예약 시 숙소 특징을 확인해 주세요.
숙소에 주차 공간이 있는지, 사전 예약 방법은 어떻게 되는지 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
예약 시 숙소의 시설 정보를 확인해 주세요.
숙소에 짐 보관 공간이 있나요?
예약 시 숙소 특징을 참고해 주세요.
휴가차 귀국할 때 임대 계약을 하청할 수 있나요?
불행히도, 대부분의 숙소는 하청 계약을 허용하지 않습니다.
제 아파트를 에어비앤비에 게시하고 거기서 예약을 받을 수 있나요?
불행히도, 대부분의 숙소는 이를 허용하지 않습니다.
체류 기간을 단축해야 하는 경우, 적용되는 패널티 금액은 얼마인가요?
취소하기 전에 취소 정책을 확인해 주세요.
아파트에서 제게 거주 확인서를 제공해 주나요?
대부분의 숙소는 장기 임대에 대해서만 거주 확인서를 제공합니다. 체크인 시 숙소에 직접 요청해 주세요.
보증금은 어떻게 제 계좌로 환불되나요?
보증금은 Movemee가 숙소로부터 아파트 상태 확인 보고서를 받은 후 14영업일 이내에 귀하의 신용/직불 카드 또는 은행 계좌로 환불됩니다.
체류 중에 추가로 지불해야 할 다른 요금은 무엇인가요?
웹사이트에 명시되지 않은 경우, 기타 공공요금 및 잡비는 직접 해당 숙소에 지불해야 합니다.
아파트에 손상이 발생한 경우, 연락처는 무엇인가요?
즉시 조치를 취할 수 있도록 해당 숙소에 직접 보고해 주세요.
체류 중 발생한 문제에 대해 보고할 연락처는 무엇인가요?
문제가 발생하면 해당 숙소의 관리자에게 보고해 주세요.
최소 계약 기간은 얼마인가요?
숙소 설명을 참조해 주세요.
다음 달 임대료를 제때 지불하지 않으면 어떻게 되나요?
계약이 종료되며, 취소 정책에 따라 보증금은 환불되지 않습니다.
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