US Dollar ($)
US Dollar ($)
Vietnam Dong (đ)
South Korean Won (₩)
VN
EN
KR
Đơn hàng của tôi
Sản phẩm đã lưu
Đăng nhập
Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ chúng tôi qua booking@movemee.vn
Làm sao tôi có thể hủy hoặc thay đổi giai đoạn ở?
Vui lòng liên hệ booking@movemee.vn. Yêu cầu của bạn sẽ phụ thuộc vào tình trạng sẵn có và quyết định của Khách Sạn / Căn Hộ.
Tôi có thể hủy đặt phòng của mình nếu gặp sự cố trong quá trình ở?
Bạn vui lòng liên hệ Quản Lý của Khách sạn / Căn hộ và email cho chúng tôi tại booking@movemee.vn .
Nếu tôi hủy Đặt Phòng, tôi có phải thanh toán phí phạt không?
Bạn vui lòng tham khảo Điều Kiện Hủy Phòng trước khi thao tác hủy. Bạn có thể liên hệ chúng tôi tại booking@movemee.vn để được hỗ trợ.
Làm sao tôi biết rằng là đặt phòng của mình có Hủy thành công chưa?
Vui lòng đăng nhập "My Bookings" để xem trạng thái Đặt Phòng.
Tôi có thể đặt cọc hoặc thanh toán trước không?
Được bạn nhé, tùy thuộc vào thời gian ở và quy định của Khách Sạn / Căn hộ.
Tại sao tôi phải cung cấp thông tin thẻ tín dụng?
Thẻ được cung cấp chỉ mang tính chất xác thực yêu cầu Đặt Phòng để đội ngũ Movemee có thể hỗ trợ bạn tốt nhất.
Tôi có thể đặt phòng không dùng thẻ không?
Được bạn nhé, bạn có thể sử dụng hình thức thanh toán "Chuyển Khoản Ngân Hàng" với đầy đủ thông tin trên website.
Làm sao tôi có thể nhận được hóa đơn thanh toán?
Xác nhận thanh toán sẽ gửi qua email sau khi bạn hoàn thành thanh toán. Hóa đơn thuế sẽ được gửi cho bạn sau khi bạn hoàn tất kì nghỉ của mình.
Tôi đến nhận phòng ngoài giờ Check-In. Tôi phải làm thế nào?
Vui lòng ghi yêu cầu đặc biệt của bạn khi đặt phòng để đội ngũ Movemee báo với Khách Sạn / Căn Hộ nhé.
Thuế & phí đã bao gồm trong giá?
Vâng bạn nhé. Giá trên Movemee đã bao gồm thuế & phí.
Sao tôi không nhận được xác nhận Đặt Phòng?
Bạn vui lòng kiểm tra lại địa chỉ email đã cung cấp và liên hệ với Movemee qua email booking@movemee.vn để được hỗ trợ kip thời.
Tôi phải làm gì nếu Khách Sạn / Căn Hộ không tìm thấy Đặt Phòng của tôi?
Liên hệ ngay với chúng tôi tại +84 77 507 8828 nhé.
Tôi phải làm gì để biết được Khách Sạn/ Căn Hộ chấp nhận thú cưng?
Bạn tham khảo "Thông Tin Khách Sạn / Căn Hộ" khi Đặt Phòng.
Tôi phải làm gì để biết được Khách Sạn/ Căn Hộ có bãi đỗ xe và đặt trước như thế nào?
Bạn tham khảo "Thông Tin Khách Sạn / Căn Hộ" khi Đặt Phòng.
Tôi phải làm gì để biết được Khách Sạn/ Căn Hộ có hỗ trợ giữ Hành Lý trong thời gian chờ nhận Phòng / Căn Hộ?
Bạn tham khảo "Thông Tin Khách Sạn / Căn Hộ" khi Đặt Phòng.
Tôi có thể cho thuê lại phòng / Căn Hộ của mình trong lúc đi vắng không?
Rất tiếc, hầu hết các Khách Sạn / Căn Hộ không đồng ý với yêu cầu này bạn nhé.
Tôi có thể sử dụng thông tin phòng / căn hộ của mình để lên Airbnb cho thuê lại không?
Rất tiếc, hầu hết các Khách Sạn / Căn Hộ không đồng ý với yêu cầu này bạn nhé.
Nếu tôi rút ngắn thời gian ở của minh, tôi phải thanh toán phí bao nhiêu?
Bạn tham khảo "Điều Kiện Hủy Phòng" thật kỹ trước khi Hủy bạn nhé.
Khách sạn / Căn Hộ sẽ cung cấp giấy xác nhận tạm trú cho tôi không?
Hầu hết các khách sạn / căn hộ đều cung cấp cho các hợp đồng thuê dài hạn. Bạn vui lòng yêu cầu trực tiếp với nơi ở của mình nhé.
Cọc sẽ được hoàn lại cho tôi như thế nào?
Tiền cọc sẽ được hoàn lại trong khoản thời gian 14 ngày làm việc sau khi Movemee nhận đầy đủ báo cáo hiện trạng căn hộ sau khi bạn trả nhà.
Những chi phí khác tôi phải thanh toán là gì?
Trừ khi ghi rõ trên website, bạn vui lòng thanh toán tiền điện, nước và các dịch vụ phát sinh (nếu có) trực tiếp tại nơi ở.
Nếu có hư hỏng tại nơi ở, tôi sẽ liên hệ với ai?
Bạn vui lòng liên hệ Quản Lý của Khách sạn / Căn hộ.
Nếu có vấn đề phát sinh trong quá trình lưu trú, tôi sẽ liên hệ với ai?
Bạn vui lòng liên hệ Quản Lý của Khách sạn / Căn hộ.
Thời gian tối thiếu tôi phải đặt trên Movemee là bao lâu?
Bạn tham khảo "Thông Tin Khách Sạn / Căn Hộ" khi Đặt Phòng.
Nếu tôi không thanh toán đúng hẹn thì sẽ như thế nào?
Rất tiếc là Đặt Phòng của bạn sẽ bị hủy và phí phạt sẽ được áp dụng dựa vào "Điều Kiện Hủy Phòng".
Quay lại